حل مشكلة تعليق الآيفون

كتابة - آخر تحديث: ٠٥:٥٥ ، ١٥ يناير ٢٠١٩
حل مشكلة تعليق الآيفون

حل مشكلة تعليق الآيفون

يمكن أن يتعرض جهاز الآيفون الخاص بالمستخدم إلى مشكلة تعليق الجهاز وتجمدِه؛ وفيما يأتي بعض من الأمور التي يمكن اتباعها لحل مثل هذه المشكلة:[١]

  • إعادة تشغيل الهاتف: يمكن حل مشكلة تعليق الهاتف من خلال إعادة تشغيله؛ وذلك بالضغط على زر تشغيل الآيفون ومواصلة الضغط لحين ظهور رسالة اسحب لإيقاف التشغيل (slide to power off)، ثم التمرير باتجاه السهم الظاهر على الشاشة ليتم إغلاق الجهاز، ثم إعادة تشغيل الجهاز.
  • إغلاق التطبيقات: يمكن أن تؤدي مشكلة تعليق تطبيق مُعين في الآيفون إلى حدوث تعليق في الجهاز بشكل عام؛ لذلك يُوصى بإغلاق أية تطبيقات قد يشعر المستخدم بأنها تتسبب في حدوث هذه المشكلة لجهاز الآيفون.
  • تحديث الجهاز: تُعتبر طريقة تحديث نظام التشغيل (iOS) الذي يعمل على الآيفون إحدى الطرق التي يمكن اتباعها لحل مشكلة تعليق الجهاز؛ فتشغيل أي إصدارات سابقة من هذا النظام قد يؤدي إلى الحد من قدرة الجهاز وكفاءته.
  • مراقبة أداء الجهاز :يمكن للمستخدم متابعة أداء جهاز الآيفون ومراقبة حالة الذاكرة وذاكرة التخزين وغيرها من الأمور، من خلال استخدام بعض البرامج الموجودة على متجر أيتونز (iTunes store)، ثم مراقبة المعلومات والإعدادات التي يرى المستخدم أنها تتسبب في حدوث تعليق لهاتف الآيفون الخاص به، ثم إيقافها أو تغييرها.


تحديث الآيفون

يمكن تحديث جهاز الآيفون الخاص بالمستخدم من خلال استخدام برنامج الآيتونز (iTunes)، وذلك باتباع الخطوات الآتية:[٢].

  • تثبيت الإصدار الأخير من برنامج الآيتونز على الكمبيوتر الخاص بالمستخدم، من خلال النقر على الرابط https://support.apple.com/en-jo/HT201352.
  • توصيل جهاز الكمبيوتر مع جهاز الآيفون المُراد تحديثه.
  • فتح برنامج الآيتونز، ثم اختيار جهاز الآيفون الخاص بالمستخدم.
  • اختيار الخيار مُلخَّص (Summary)، ثم النقر على زر فحص التحديثات (Check for Update).
  • النقر على زر تنزيل و تحديث (Download and Update)، ثم إدخال رمز العبور لجهاز الآيفون في حال طلبه.


إعادة ضبط المصنع للآيفون

يمكن إعادة ضبط مصنع هاتف الآيفون من خلال استخدام برنامج الآيتونز (iTunes)، وذلك باتباع الخطوات الآتية:[٣]

  • فتح برنامج الآيتونز على الكمبيوتر.
  • توصيل هاتف الآيفون مع جهاز كمبيوتر مُثبت عليه برنامج الآيتونز باستخدام وصلة كيبل من نوع USB.
  • النقر على خيار الثقة (Trust) لتوثيق اتصال الكمبيوتر مع الآيفون.
  • اختيار جهاز الآيفون من ضمن قائمة الآيتونز (iTunes).
  • النقر على زر استعادة (Restore) للبدء بإعادة ضبط المصنع لهاتف الآيفون.
ملاحظة: تؤدي عملية إعادة ضبط المصنع من خلال برنامج الآيتونز إلى مسح جميع المعلومات الشخصية ومعلومات النظام المثبتة على الآيفون، ثم تحميل نسخة جديدة من نظام تشغيل الآيفون (iOS).


المراجع

  1. Starr Kang, "How to Resolve iPhone Freezing Problems"، smallbusiness.chron.com, Retrieved 9-1-2019. Edited.
  2. "Update your iPhone, iPad, or iPod touch support.apple.com, Retrieved 9-1-2019. Edited.
  3. "Restore your iPhone, iPad, or iPod to factory settings", support.apple.com, Retrieved 13-1-20198. Edited.