حل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية في الأندرويد

حل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية في الأندرويد

حل مشاكل عدم استقبال الرسائل النصية في الأندرويد 

إن مشكلة عدم إرسال أو استقبال الرسائل النصية في جهاز الأندرويد قد تكون شيء محبطًا ومسببًا لسوء التفاهم بين الأصدقاء وزملاء العمل لذا فينصح العديد من الخبراء بإرساله إلى أحد مراكز التصليح ولكن المشكلة أن هذا الأمر قد يسبب الحرج لدى البعض بسبب غلاء سعر التصليح الذي قد لا يمتلكه.[١]

حل مشكلة عدم إرسال أو استقبال الرسائل

من الأفضل والمستحسن محاولة تصليح مشكلة عدم الإرسال أو الاستقبال يدويًا وفيما يلي مجموعة من الطرق التي يمكن اللجوء إليها لحل هذه المشكلة:[٢]

  1. استخدام أجدد إصدار من تطبيق "الرسائل".
  2. إدخال شريحة SIM على النحو السليم.
  3. تسجيل الدخول إلى تطبيق خدمة PROJECT FI في حالة استعمالها.
  4. تحديد تطبيق "الرسائل" كالتطبيق التلقائي عند إرسال الرسائل واستقبالها.
  5. التحقق من الرصيد الائتماني.
  6. التحقق من وجود إشارة.
  7. التحقق من ضبط الهاتف على وضع الطيران وإطفائه في حالة تفعيله.

حل مشكلة عدم إرسال أو استقبال الرسائل من جهات اتصال معينة

فيما يلي خطوات حل مشكلة عدم إرسال رسائل من جهات اتصال محددة:[٣]

  1. حذف جهة الاتصال التي لا تأتي الرسائل منها.
  2. التحقق من أن جهة الاتصال المحددة محظورة أو لا.
  3. التأكد من صحة رقم هاتف جهة الاتصال.
  4. التأكد من تحديد رمز البلد خاص إذا كانت جهة الاتصال لمستخدم من خارج الأردن كأمريكا ذات الرمز +1.

حل مشكلة عدم إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة

فيما يلي خطوات حل هذه المشكلة من إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة:[٢]

  • التأكد من توفر اتصال البيانات.
  • إعادة ضبط إعدادات APN كإعدادات تلقائية من تطبيق "الإعدادات " على الجهاز.

حل مشاكل عدم استقبال الرسائل النصية في بعض أجهزة الأندرويد 

يوجد العديد من الأسباب التي تؤدي إلى عدم استقبال وإرسال الرسائل النصية في بعض أجهزة الأندرويد ومن أحد أهم هذه الأسباب هو عدم ضبط مركز إرسال الرسائل الموجود على بطاقة SIM والمعروف بـ SMSC إذ أن الرسائل ترسل من الجهاز الأول لمركز إرسال الرسائل ثم إلى هاتف الشخص الآخر.[٤]

كما أن هذا المركز محدد في جهازك فيمكن استقبال الرسائل من خلاله ولكن المشكلة تكمن في عدم إرسال الرسائل[٥] أما المشكلة الأخرى فهي عدم استقبال الرسائل النصية بسبب عدم وجود إشارة قوية وغيرها فيما يلي حلول لهذه المشكلة: [٤]

  1. تفقد إشارة الشبكة من خلال الطلب من شخص الاتصال بالهاتف الذي لا يستقبل الرسائل إذا رن الهاتف فهذا يعني أن مشكلة عدم الاستقبال من الهاتف وليس من الشبكة ولكن إذا لم يرن فالمشكلة تتعلق بالشبكة.
  2. ضعف إشارة الاتصال بالشبكة لذا من المستحسن تفقد عدد إشارات الشبكة على الهاتف.
  3. عدم الاتصال بالإنترنت لذا من الأفضل تفقدها من خلال إرسال الرسالة والإنترنت مطفأ .
  4. إطفاء وضع الطيران وتفقد عدم تشغيله لأنه قد يسبب مشكلة.

حل مشاكل عدم استقبال الرسائل النصية في سامسونج

أجهزة السامسونج من الأجهزة المعرضة لمشكلة عدم استقبال الرسائل النصية وفيما يلي أحد أهم الحلول لهذه المشكلة:[٦]

  • التحقق من إعدادات القائمة السوداء للرسائل فإذا كان هناك أي جهات اتصال أو عبارات فمن الأفضل إزالتها.
  • التحقق من مساحة الذاكرة المتاحة فإذا كانت ممتلئة من الأفضل حذف أي من التطبيقات التي تساهم بملئها.
  • إطفاء جميع التطبيقات (باستثناء مدير جهاز الروبوت) في خيار القائمة.
  • التحقق من أن الجهاز في الوضع الآمن فإذا كان الجهاز يعمل بشكل صحيح ، فمن الضروري إزالة آخر التطبيقات التي تم تنزيلها بعد حدوث الخطأ.
  • إجراء إعادة ضبط المصنع.
  • توجيه المستخدم أن يسأل ASC.

حل مشاكل عدم استقبال الرسائل النصية في هواوي

أجهزة الهواوي من الأجهزة التي قد تواجه مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية وفيما يلي أهم حلول هذه المشكلة: [٧]

  1. تعطيل الجهاز ثم تمكين وضع الطيران ثم المحاولة مرة أخرى.
  2. تمكين VoLTE على بطاقة SIM هو أمر خاطئ لذا من الأحسن فتح الإعدادات والبحث عن VoLTE ثم تعطيل مكالمات VoLTE HD.
  3. فتح الإعدادات ، والبحث عن التطبيقات الافتراضية والوصول إليها ، وضبط المراسلة على الافتراضي.
  4. تثبيت بطاقة SIM التي تستخدمها في هاتف آخر وإذا استمرت المشكلة فالاتصال بشركة الاتصالات للحصول على المساعدة هو الخيار الأفضل وفي حالة استمرار المشكلة فانتقل إلى الرسائل > المزيد > الإعدادات وحدد استعادة الإعدادات الافتراضية.
  5. مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقتة لتطبيق الرسائل بفتح الإعدادات والبحث عن التطبيقات والبحث عن الرسائل ثم الانتقال إلى التخزين > مسح البيانات
  6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة بفتح الإعدادات ، والبحث عن إعدادات الشبكة والوصول إليها ، ثم إعادة تعيين إعدادات الشبكة لهاتفك (سيؤدي ذلك إلى حذف سجلات اتصال Wi-Fi و Bluetooth) والمحاولة مرة أخرى.

حل مشاكل عدم استقبال الرسائل النصية في شاومي

فيما يلي أهم حلول مشاكل عدم استقبال الرسائل النصية في أجهزة شاومي:[٨]

  1. إعادة تشغيل الجهاز فبعض المشاكل تحدث مرة واحدة فقط.
  2. تغيير تطبيق المراسلة على جهاز شاومي باستخدام تطبيق مراسلة جوجل كبديل.
  3. إعادة ضبط المصنع.

حل مشاكل عدم استقبال الرسائل النصية في أوبو

أجهزة أوبو من الأجهزة المشهورة بالأردن وفيما يلي أهم خطوات حل هذه مشكلة عدم إرسال الرسائل النصية فيها: [٩]

  • التحقق من بطاقة SIM بنزعها ثم إدخالها مرة أخرى.
  • تعطيل ثم تمكين وضع الطيران ثم المحاولة مرة أخرى.
  • تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل بالذهاب إلى الإعدادات ثم حول الهاتف ثم اختيار إدارة التطبيق ثم الرسائل ثم تفريغ الذاكرة.
  • تحديث تطبيق الرسائل من سوق بلاي أو غيرها.
  • السماح لجميع أذونات تطبيق الرسائل بالعمل.
  • إعادة تعيين إعدادات [Access Point Name] من خلال الإعدادات.
  • تفريغ ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
  • التحقق من جهات الاتصال المحظورة.
  • التحقق من الإشارة.
  • إعادة تشغيل الجهاز.

المراجع

  1. "How To Fix An Android Phone Unable to Send or Receive SMS", forecovery, Retrieved 20/10/2021. Edited.
  2. ^ أ ب "حل مشاكل إرسال الرسائل أو استلامها أو الربط بتطبيق "الرسائل""، مساعدة الرسائل ، اطّلع عليه بتاريخ 27/10/2021. بتصرّف.
  3. "حل مشاكل إرسال الرسائل أو استلامها أو الربط بتطبيق "الرسائل""، مساعدة الرسائل ، اطّلع عليه بتاريخ 27/10/2021. بتصرّف.
  4. ^ أ ب "How To Fix An Android Phone Unable to Send or Receive SMS", forecovery, Retrieved 20/10/2021. Edited.
  5. Kamil Anwar (30/6/2021), "How to Fix SMS Fails to Send in Android", appuals, Retrieved 21/10/2021. Edited.
  6. "I Don't Receive SMS", samsung. Edited.
  7. "My phone cannot receive SMS messages", huawei. Edited.
  8. "Fix Xiaomi Phone Not Receiving SMS Messages Issue", .xiaomitoday, Retrieved 21/10/2021. Edited.
  9. "Can't Receive Text/ SMS Messages on OPPO Phone", OPPO . Edited.
4 مشاهدة
للأعلى للأسفل