فوائد وسائل الاتصال الحديثة

بواسطة: - آخر تحديث: ٠٦:٤٤ ، ١٤ أغسطس ٢٠١٨
فوائد وسائل الاتصال الحديثة

فوائد وسائل الاتصال الحديثة للأفراد

لوسائل الاتصال الحديثة فوائد جمة للأفراد، منها:[١]

  • تحقيق التواصل العالميّ: سهّلت وسائل الاتصال الحديثة طرق التواصل العالمي والتكنولوجي، بحيث أصبح من الممكن البحث عن الأشخاص من مختلف المجالات والاهتمامات.
  • الحصول على فرص عمل جديدة.
  • العثور على أفراد يمتلكون نفس الاهتمامات.
  • البقاء على اطّلاع على الأخبار المحليّة والعالميّة.
  • الانخراط في سياسة المجتمع.
  • العثور على اهتمامات جديدة.
  • العثور على مؤسسات تقدّم موارد يحتاجها الشخص في حياته.


فوائد وسائل الاتصال الحديثة للشركات

نشر العلامة التجارية وتحسينها

يمكن نشر وزيادة المعرفة بالعلامة التجاريّة من خلال المحتوى المُلائم والمُقنع الذي يجذب العملاء المُحتملين، ويزيد من رؤية ومعرفة العلامة التجارية، إلى جانب تحسين سمعة العلامة التجارية، حيث يطّلعُ أصحاب العمل على التطوّرات الصناعيّة من خلال وسائل الاتصال الحديثة من وجهة نظر الخبير بالمجال، والذي سيؤدي لتحسين مشاهدة النشاط التجاري من قبل الجمهور.[٢]


انخفاض التكاليف

تعدّ وسائل الاتّصال الحديثة أرخص بكثير من وسائل الإعلان والترويج التقليدية، بالإضافة إلى أنّ تكلفة الحفاظ عليها قليلة جداً وفي حال التفكير بالاستثمار في الإعلانات المدفوعة فمن الممكن إنفاق أقلّ قدر تسمح به الميزانيّة.[٢]


فوائد أخرى لوسائل الاتصال الحديثة للشركات

تستفيد الشركات من وسائل الاتّصال الحديثة، ومن الفوائد التي تحصل عليها:[٢]

  • تعزيز الزيارات إلى موقع الويب: يمكن للشركة زيادة زيارات موقع الويب خاصتها، الأمر الذي قد يقود إلى تسهيل عملية التحويلات عبر الإنترنت، مثل المبيعات أو العُملاء المحتملين.
  • سهولة التقييم: تتمكّن الشركات من تقييم عدد الزيارات لمواقع التواصل الاجتماعيّ مع سهولة تتبّع عدد المبيعات التي تمت بواسطة الإعلانات الاجتماعية المدفوعة.
  • تقديم تفاعل وخدمة عملاء مميزة ومُحسنة: يمكن تقديم تفاعل وخدمة عملاء مميزة ومُحسّنة والاستجابة بفعالية للتعليقات الإيجابيةِ أو السلبية من خلال تحسين المجالات التي تم انتقادها.
  • عمل أبحاث: يمكن للشركات عمل أبحاث ومعرفة ما يفعله المنافسين على وسائل التواصل، والتعرّف على رأي الزبائن أيضاً.[٣]
  • الإعلان عن الشواغر: يمكن للشركات استخدام وسائل التواصل الاجتماعيّ للإعلان عن الشواغر الوظيفيّة.[٣]


المراجع

  1. Bruce Hopkins, "Advantages of Social Media"، www.academiaapps.com, Retrieved 9-8-2018. Edited.
  2. ^ أ ب ت "Social media best practice for business", www.nibusinessinfo.co.uk, Retrieved 9-8-2018. Edited.
  3. ^ أ ب "Benefits of social media for business", www.business.gov.au,9-7-2018، Retrieved 11-8-2018. Edited.