مشاكل وحلول الواتس أب

كتابة - آخر تحديث: ١٧:٥٤ ، ٣ يناير ٢٠١٩
مشاكل وحلول الواتس أب

مشاكل وحلول الواتس آب

قد يظهر العديد من المشاكل عند استخدام تطبيق الواتس آب، إليكم بعض منها مع الحل:


المشاكل المُتعلّقة بالاتّصال بشبكة الإنترنت

يُوجد عدد من الأُمور الّتي يُمكن فعلها لحلّ هذه المُشكلة، منها[١]: 
  • التحقّق من أن تطبيق واتس أب مُحدّث إلى آخر نُسخة.
  • الذّهاب إلى إعدادات الإنترنت من خلال خيار الإعدادات، والقيام بالتحقّق أو فعل الآتي: التأكّد من أن خيار وضع الطيران مُعطّل.
  • التأكّد من أنّك تتصّل بالإنترنت إمّا عن طريق تفعيل حزمة البيانات، أو تفعيل الواي فاي.
  • القيام بإعادة تشغيل المودم الخاص بالواي فاي إن كُنت متصلًا عن طريق الواي فاي.


مشاكل مُتعلّقة بإرسال أو استقبال الرّسائل

يُمكن إجراء عددٍ من الأُمور حيال ذلك، مثل[٢]:
  • القيام بإعادة تشغيل هاتفك.
  • لم تقم بحفظ رقم هاتف المُستخدم الّذي تود إرسال الرّسالة له بشكل صحيح.
  • احتمالية أنّك لم تقم بعملية التحقق الخاصّة بكل مستخدم واتس آب.
  • احتمالية أن قام المُستخدم الّذي تحاول إرسال رسالة له بحظرك.


رؤية الصور المُرسلة لك بشكل مشوّش أو ضبابيّ

تظهر الصّورة في حالة مشوشّة، أو ضبابيّة، وغير واضحة في حال تمّ حذفها من الجهاز عادةً، ولا يُمكن بشكل عام إعادة تحميل الصُّورة المرسلة لك مرة أُخرى على تطبيق واتس أب، إذ عليك أن تطلب من المُرسل أن يُعيد إرسالها من جديد لك.[٣]


مشاكل تخصّ بإرسال أو استقبال الوسائط

ويوجد عدد من الأُمور المتعلقة بهذه المشكلة، أبرزها[٤]:
  • مشاكل متعلّقة بالاتّصال، تأكّد من أن حزمة البيانات لديك تعمل، أو الواي فاي، وجرّب الاتّصال بشبكات واي فاي أُخرى.
  • التاريخ والوقت غير صحيحين على هاتفك، فقُم من التحقّق والقيام بتعديلهم للتّاريخ الصحيح.
  • مشاكل في بطاقة الميموري (بالإنجليزيّة: SD)، وقد تكون البطاقة لا تحوي مساحة كافية لتحزين أي ملف آخر، أو قد تكون مُبرمجة على وضع القراءة فقط، وقد تكون البطاقة مُعطّلة، وغير صالحة للاستخدام.


تطبيق الواتس آب

يُعد تطبيق واتس آب تطبيق مراسلة مجانيّ للهواتف الذّكيّة، يُعطي تطبيق واتس آب عددًا من الإمكانيات لمُستخدميه منها: إرسال رسائل لمُستخدمي واتس آب الآخرين، مع إمكانية إرسال عددًا غير محدود من الصُّور، الرّسائل الصّوتيّة، والفيديوهات، ويتوفّر التّطبيق للتّثبيت على عدد من الأنظمة منها: الأندرويد، ونظام الأيفون، ونوكيا، وبلاك بيري[٥].


المراجع

  1. "Connection problems", WhatsApp - Frequently Asked Questions, Retrieved 2018-8-26. Edited.
  2. "Problems sending or receiving messages", WhatsApp - Frequently Asked Questions, Retrieved 2018-8-26. Edited.
  3. "Seeing blurry photos", WhatsApp - Frequently Asked Questions,Retrieved 2018-8-26. Edited.
  4. "Problems downloading or sending media files", WhatsApp - Frequently Asked Questions, Retrieved 2018-8-26. Edited.
  5. Computer Hope (12-7-2017), "Whatsapp"، computerhope, Retrieved 2018-8-26.. Edited.