معايير تقييم الأداء الوظيفي

كتابة - آخر تحديث: ٠٤:٤٥ ، ١٦ أكتوبر ٢٠١٨
معايير تقييم الأداء الوظيفي

معايير تقييم الأداء الوظيفي

يوجد عدة معايير يتم على أساسها تقييم أداء الموظفين، ومن أهمها ما يأتي:[١]

  • الإنتاجية: وهي قياس مدى الفعالية في إنجاز المهام في أقل وقت وأقل تكلفة.
  • جودة العمل: قياس مدى الالتزام بالمعايير والنتائج المتوقعة التي تتعلق بالوظيفة أو بالأنشطة.
  • روح المبادرة: قياس مدى القدرة على التصرف دون مساعدة وإصرار الآخرين.
  • العمل بروح الفريق: القدرة على العمل الجماعي ضمن مجموعة أو فريق لتحقيق نتيجة معينة.
  • حل المشاكل: القدرة العملية على إيجاد حل للمشاكل والقضايا الصعبة.


أهداف تقييم الأداء الوظيفي

تختلف دوافع إجراء تقييم الأداء لدى الموظفين بين الشركات، ومن أبرزها ما يأتي:[٢]

  • مساعدة الموظفين على تحسين أدائهم.
  • تحديد الحاجة إلى تدريب الموظفين، أو إعادة التدريب عند الحاجة.
  • تعزيز العمل الجماعي والتماسك بين أعضاء الفريق.
  • مساعدة الموظفين على التخطيط لحياتهم المهنية، بالإضافة إلى تحفيزهم وتشجيعهم.
  • الاستفادة من ملاحظات الموظفين لتحسين النشاط التجاري.
  • تقديم معلومات بخصوص قرارات تعويض الموظفين.
  • تحديد التغييرات اللازمة في مهام إدارة الموارد البشرية.
  • زيادة رضا المدراء والمشرفين على إنجازات الموارد البشرية.
  • تقديم معلومات لإعادة هيكلة الوظائف.


خطوات تقييم الأداء الوظيفي

هناك خمس خطوات يجب اتباعها لإنشاء نظام تقييم الأداء، وهي على النحو الآتي:[٣]

  • إنشاء نموذج التقييم: يجب تطوير نموذج تقييم قياسي بشكل مُنصف ومستمر وموضوعي لحماية مصالح الموظفين، بالإضافة إلى حماية ممارسات الشركة من المساءلة القانونية.
  • تحديد مقاييس الأداء: وهي المعايير التي يجب مراعاتها عند عمل تقييم الأداء الوظيفي.
  • وضع أسس توجيهية بالاعتماد على النتائج: بعد التقييم يجب تقديم الملاحظات للموظفين، ومن الأفضل وضع أسس لكيفية الحصول عليها وتقديمها للموظف.
  • تحديد إجراءات الضبط وإنهاء الخدمة: يجب تحديد الإجراءات التي سيتم اتخاذها في حال استمر الموظف في العمل بأداء ضعيف، حيث يجب التعامل مع هذه الحالة بشكل جيد والالتزام بالإجراءات القانونية.
  • وضع جدول للتقييم: يجب تحديد مواعيد إجراء تقييم الأداء بحسب الأوقات المناسبة للشركة.


المراجع

  1. "Employee Performance Evaluation Criteria and Template", www.optimusperformance.ca,06-09-2018، Retrieved 04-10-2018. Edited.
  2. "Evaluating Performance and Providing Feedback to Employees", www.articles.extension.org,19-07-2013، Retrieved 04-10-2018. Edited.
  3. "5 Steps to a Performance Evaluation System", www.aafp.org, Retrieved 04-10-2018. Edited.