نسيت كلمة سر الفيس بوك

كتابة - آخر تحديث: ١٠:٣٧ ، ٢٢ مارس ٢٠٢٠
نسيت كلمة سر الفيس بوك

استعادة حساب الفيسبوك عند نسيان كلمة السر

استعادة الحساب عبر موقع الفيسبوك

قد يتعذر على مُستخدِم الفيسبوك الوصول إلى حسابه بسبب نسيانه لكلمة السر (Password) الخاصة بالحساب أو حتى اسم المُستخدِم (Username)، ويُمكن استرجاع الوصول إلى هذا الحساب عبر استخدام بعض البيانات الخاصة بالمُستخدِم، كعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو حتى الاسم الشخصي للمُستخدِم، وفيما يأتي توضيح طريقة استعادة كلمة المرور من خلال استخدام أحد هذه البيانات، وعبر موقع الفيسبوك الرسمي:[١]

  • التوجُه إلى الموقع الإلكتروني للفيسبوك على شبكة الإنترنت، والذي يُمكن الوصول إليه عبر النقر على الرابط الآتي: اضغط هنا.
  • النقر على زر نسيت حسابك؟ (?Forgot account) الظاهر أسفل حقول تسجيل الدخول الظاهرة على الشاشة.
  • تحديد الطريقة التي يرغب المُستخدِم بالبحث من خلالها عن الحساب المُراد استعادة الوصول إليه عبر الفيسبوك، وذلك من خلال إحدى الخيارات الآتية:
    • إدخال عنوان البريد الإلكتروني (Email address).
    • إدخال رقم هاتف المُستخدِم (Phone number).
    • إدخال الاسم الكامل (Full name).
  • النقر على زر البحث (Search).
  • النقر على زر إرسال الرمز برسالة نصية (Send code via SMS)، وذلك في حالة البحث عن الحساب باستخدام رقم الهاتف، أو النقر على زر إرسال الرمز عبر الإيميل (Send code via email)، وذلك في حالة البحث عن الحساب باستخدام عنوان البريد الإلكتروني، وفي حال تم البحث عن الحساب من خلال الاسم الخاص بالمُستخدِم، فإنه يُمكن اختيار الحساب من ضمن القائمة التي تظهر على الشاشة.
  • النقر على زر المُتابعة (Continue).
  • إدخال رمز الاستعادة المُكون من ستة رموز، والذي وصل عبر رسالة نصية إلى رقم هاتف المُستخدِم، أو عبر رسالة بريد إلكتروني إلى إيميل المُستخدِم.
  • النقر على زر المُتابعة (Continue).
  • إدخال كلمة مرور جديدة (New Password) في الصفحة الظاهرة على الشاشة، ثم النقر على زر المُتابعة (Continue)، ليتم تغيير كلمة المرور القديمة التي نسيها المُستخدِم.


استعادة الحساب عبر تطبيق الفيسبوك

قد يرغب مُستخدم الفيسبوك بإعادة تعيين (Reset) لكلمة السر الخاصة بحسابه، ومن خلال استخدام تطبيق الفيسبوك الخاص بالهواتف الذكية، ويكون ذلك عبر الآتي:[٢]

  • فتح تطبيق الفيسبوك على جهاز المُستخدِم.
  • النقر على زر نسيت كلمة السر؟ (?Forgot Password).
  • إدخال عنوان البريد الإلكتروني (Email address)، أو رقم الهاتف (Phone number) الذي تم التسجيل من خلاله عبر الفيسبوك.
  • النقر على زر بحث (Search).
  • النقر على زر إرسال الرمز برسالة نصية (Send code via SMS)، وذلك في حالة البحث عن الحساب باستخدام رقم الهاتف، أو النقر على زر إرسال الرمز عبر الإيميل (Send code via email) وذلك في حالة البحث عن حساب الفيسبوك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني.
  • النقر على زر المُتابعة (Continue).
  • إدخال الكود الذي تم إرساله للمُستخدِم عبر رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني.
  • النقر على زر المُتابعة (Continue).
  • إدخال كلمة المرور الجديدة المُراد وضعها بدلاً من تلك التي نسيها المُستخدِم.
  • النقر على زر المُتابعة (Continue).


تفعيل نظام المُصادقة الثنائية لحساب الفيسبوك

يُتيح نظام المُصداقة الثنائية (Two-factor authentication) عبر الفيسبوك إمكانية إضافة ميزة أمان إضافية تتمثل بمُطالبة المُستخدِم بإدخال رمز للدخول إلى حسابه، جنباً إلى جنب مع إدخاله لكلمة المرور، وذلك في أي محاولة للدخول إلى الحساب من أي جهاز غير معروف ولم يتم الدخول منه مُسبقاً، ولتفعيل هذه الخاصية عبر حساب الفيسبوك يُمكن اتباع الخطوات الآتية:[٣]

  • النقر على رمز السهم الظاهر أعلى شاشة صفحة الفيسبوك.
  • اختيار خيار الإعدادات (Settings).
  • اختيار خيار الأمان وتسجيل الدخول (Security and Login).
  • الانتقال إلى قسم استخدام المُصادقة الثنائية (Use two-factor authentication)، ثم النقر على زر تعديل (Use two-factor authentication).
  • اختيار طريقة المُصادقة التي يرغب المُستخدِم باعتمادها، ثم اتباع الأوامر الظاهرة على الشاشة.
  • النقر على خيار تفعيل (Enable).


المراجع

  1. "Locked out of your Facebook account?", edu.gcfglobal.org, Retrieved 7-4-2019. Edited.
  2. "How to Reset Your Facebook Password When You Have Forgotten It", www.wikihow.com, Retrieved 7-4-2019. Edited.
  3. "What is two-factor authentication and how does it work?", web.facebook.com, Retrieved 7-4-2019. Edited.