اتخاذ القرارات وحل المشكلات

كتابة - آخر تحديث: ٠٦:٠٤ ، ١٨ يوليو ٢٠١٨
اتخاذ القرارات وحل المشكلات

خطوات اتخاذ القرار

يوجد بعض الخطوات التي يمكن عن طريقها اتخاذ القرار بصورة أفضل، وهي:[١]

  • الانتباه من الثقة الزائدة بالنفس حيث يميل الناس إلى المبالغة في تقدير أدائهم وكذلك دقة معرفتهم للمعلومات.
  • تحديد المخاطر التي يمكن أن يواجهها المرء، وتحديد العادات غير الصحية بهدف تطوير عادات يومية صحية.
  • صياغة المشكلة بطريقة مختلفة بهدف التأثير في طريقة عرض المشكلة للتحسين في طريقة معالجتها.
  • قضاء الوقت للتفكير في الإيجابيات والسلبيات والمخاطر المحتملة والمكافآت التي قد تنتج عن الخيارات المختلفة.
  • تحديد وقت للتأمل في الأخطاء أثناء تنفيذ القرار لاكتشاف الخلل وتصحيحه.
  • خلق اختصارات عقلية للاستدلال على الأشياء التي يمكن أن تساعد على اتخاذ القرارات بشكل أسرع، وذلك بهدف توفير الوقت.
  • دراسة المعتقدات المخالفة للمعتقدات الشخصية حيث أن ذلك يساعد في تفكيك المعتقدات غير المفيدة والتصرف بشكل مختلف.
  • التعبير عن العواطف الخاصة به وتصنيفها بهدف اتخاذ قرارات أفضل.
  • التحدث لصديق موثوق من أجل الحصول على آراء أكثر موضوعية لتحسين اتخاذ القرار.


خطوات حل المشكلات

يوجد بعض الخطوات الأساسية التي يمكن من خلالها حل المشكلات وهي:[٢]

  • تحديد المشكلة بشكل ملموس ومحدد بقدر الإمكان.
  • تقرير ما يمكن القيام به.
  • اتخاذ الخطوات التي يمكن إجرائها والضمي قدماً فيها.


طرق اتخاذ القرارات وحل المشكلات

يوجد بعض الخطوات التي يمكن عن طريقها أخذ قرارات سريعة وحل المشكلات وهي:[٣]

  • تجنب لعب دور الضحية أو الشعور بالذعر، بل يجب محاولة تبني موقف إيجابي ومنفتح.
  • إبعاد العواطف والتمسك بالعقل في محاولة لتجنب تضخيم المشكلة حيث أنه يوجد لكل مشكلة حل.
  • التنبيه حول وجود مشكلة حيث إن هذه الخطوة كثيراً ما يمنع من تصاعدها ويساعد في أخذ قرار مستنير.
  • معرفة المشكلة الحقيقية بهدف اتخاذ القرار وحل المشكلات بصورة مناسبة.
  • تحديد الأسباب الجذرية للمشكلة.
  • جمع أكبر عدد من الحقائق والأدلة في المشكلة بهدف وضع الاستراتجيات المناسبة لحلها.
  • عمل عصف ذهني والاستعانة بالآخرين حيث قد ينظر الشخص للمشكلة من جانب دون الانتباه للجوانب الأخرى فيها.
  • اتخاذ قرار في أقرب وقت ممكن، وتجنب التسويف حتى لا تكبر المشكلة.
  • استخدام الأمور المساعدة في التنظيم والتخطيط لعمل الخطوات اللازمة لتطبيق الحل.
  • وضع معايير لقياس التقدم بهدف رصد النتائج المختلفة بسبب تطبيق الحل المقترح.


المراجع

  1. Amy Morin (11-10-2017), "9 Little Habits That Make You a Better Decision Maker"، www.verywellmind.com, Retrieved 13-7-2018. Edited.
  2. Robert Taibbi (8-4-2015), "How to Fix Any Problem: The 3 Step Approach"، www.psychologytoday.com, Retrieved 13-7-2018. Edited.
  3. Lynn Silva, "The Simplest Ways to Improve Your Problem Solving Skills"، www.lifehack.org, Retrieved 13-7-2018. Edited.