حل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك

كتابة - آخر تحديث: ٢٠:٤٠ ، ١٧ مارس ٢٠١٩
حل مشكلة تعطيل حساب الفيس بوك

حل مشكلة تعطيل حساب الفيسبوك من قِبل المُستخدم

يُمكن استعادة حساب فيسبوك تم تعطيله وحذفه بشكل مؤقت من قِبل المُستخدِم نفسه، عبر اتباع الخطوات الآتية:[١]

  • فتح الموقع الإلكتروني للفيسبوك على شبكة الإنترنت.
  • إدخال رقم الهاتف (phone number) أو عنوان البريد الإلكتروني (email address).
  • إدخال كلمة السر (password) لحساب الفيسبوك.
  • النقر على زر الدخول (Log In).
  • النقر على زر إلغاء الحذف (Cancel Deletion).


حل مشكلة تعطيل حساب الفيسبوك من قِبل الإدارة

يستطيع مُستخدم الفيسبوك الذي يعتقد أن إدارة الفيسبوك قامت بتعطيل حسابه لسبب من الأسباب، مُراجعة هذه الإدارة والتقدُم ببلاغ لها بهدف استعادة الحساب، وذلك عبر اتباع الخطوات الآتية:[٢]

  • الذهاب إلى صفحة مركز مُساعدة فيسبوك (Facebook Help Center).
  • كتابة الأمر مُعطَّل (disabled) في خانة البحث الظاهرة على الشاشة.
  • اختيار خيار تم تعطيل حسابي الشخصي عبر الفيسبوك (My personal Facebook account is disabled) من خلال القائمة المُنسدلة.
  • فتح نموذج تقديم بلاغ للفيسبوك بشأن الحسابات المُعطَّلة، عبر النقر على خيار هنا (here).
  • تعبئة النموذج الظاهر على الشاشة، ثم النقر على زر إرسال (Send)، وانتظار رد من إدارة الفيسبوك خاص بالحساب المُعطل.


حل مشكلة تعطيل حساب الفيسبوك بسبب الاختراق

يستطيع مُستخدم الفيسبوك، حل مُشكلة تعطُل حسابه وتعذُر الوصول إليه، في حال كان السبب وراء ذلك هو حدوث اختراق مُعين للحساب، وذلك عبر التقدُم ببلاغ إلى إدارة الفيسبوك لمُساعدته على الوصول مرة أُخرى إلى حسابه، من خلال اتباع الخطوات الآتية:[٣]

  • فتح الصفحة الإلكترونية لتقارير الفيسبوك، والتي يُمكن الوصول إليها عبر النقر على الرابط الإلكتروني اضغط هنا.
  • النقر على زر حسابي مُخترَق (My Account Is Compromised).
  • البحث عن الحساب المُراد استعادة الوصول إليه، وحل مُشكلة تعطله، عبر إدخال رقم هاتف المُستخدِم (phone number)، أو عنوان بريده الإلكتروني (email address)، ثم النقر على زر البحث (Search).
  • إدخال كلمة المرور الخاصة بحساب الفيسبوك المعنيّ، سواء كانت هذه الكلمة هي الكلمة الحالية للحساب، أو حتى القديمة.
  • النقر على زر المُتابعة (Continue).
  • اختيار أحد الأسباب الظاهرة في القائمة، والتي توضح سبب اعتقاد المُستخدم بأن حسابه قد تم اختراقه.
  • النقر على زر المُتابعة (Continue)، ثم النقر على زر البدء بالعمل (Get Started).
  • اتباع التعليمات التي تظهر على شاشة الجهاز لتأمين حساب الفيسبوك، وإعادة تعيين كلمة سر جديدة خاصة به.


المراجع

  1. "How to Recover a Disabled Facebook Account", www.wikihow.com, Retrieved 14-3-2019. Edited.
  2. Andrea Ruiz, "How to Solve the Problem of a Disabled Facebook Account"، smallbusiness.chron.com, Retrieved 14-3-2019. Edited.
  3. Andy O'Donnell (10-11-2018), "Help! My Facebook Account Has Been Hacked"، www.lifewire.com, Retrieved 14-3-2019. Edited.